Prefeitura assume serviço de iluminação pública em Juiz de Fora

Segundo Executivo, prazo de atendimento agora deve ser de 48 horas.
Transferência de responsabilidade obedece resolução da Aneel.

 A Cemig transferiu a responsabilidade pela iluminação pública em Juiz de Fora para a Prefeitura. A companhia continua fornecendo a energia, mas os demais serviços, como raparos, serão do Executivo. O anúncio foi feito na tarde desta segunda-feira (5), pelo prefeito Bruno Siqueira, durante entrevista coletiva.

Um dos principais benefícios da mudança é a diminuição no prazo de atendimento, que passa dos atuais sete dias para 48 horas, a partir da solicitação do usuário. A transferência de responsabilidade obedece a uma resolução da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Batizado de "JF+Luz", o programa está funcionando em caráter experimental.

A partir de agora, o número para solicitações referentes à iluminação pública é o 0800 032 1539. Assim que o cidadão ligar, será emitida uma Ordem de Serviço com um número que vai acompanhar o atendimento até sua conclusão. Esse número servirá, tanto para consulta do solicitante, quanto para fiscalização da Prefeitura. Caso haja atraso no prazo de 48 horas, a empresa contratada para o serviço será multada em um valor ainda não divulgado.

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Segundo o prefeito, o novo prazo de 48 horas para o atendimento é para a área do perímetro urbano. Ainda de acordo com Siqueira, a rapidez no atendimento é atribuída à montagem de um Call Center em Juiz de Fora, o que permite agilizar o atendimento, que, até então, tinha que ser iniciado em Belo Horizonte, na central de atendimento da Cemig, concessionária responsável pela distribuição da energia na cidade.

O chefe do Executivo de Juiz de Fora informou que, também para agilizar o atendimento, cada poste da cidade será numerado. Assim, o solicitante que perceber o problema pode ligar e apresentar apenas o número de identificação. Todas as alterações estarão em pleno funcionamento até o final de janeiro.

Siqueira disse que, nos últimos dois anos, a Prefeitura investiu mais de R$ 4,5 milhões no setor elétrico da cidade. Deste valor, R$ 1,8 milhões foram destinados a obras de extensão e melhoria de iluminação de vias públicas e R$ 2,8 milhões na melhoria de praças, jardins e escadões. Ao todo, foram feitas pela Prefeitura 514 intervenções.